В чем преимущества офисной мини-АТС

Офисная АТС — это автоматическая телефонная станция, обеспечивающая надежную внутреннюю связь на предприятии. Такая связь обладает множеством преимуществ перед обычной, стандартной телефонной сетью. Данный вид телефонной связи помогает эффективно максимально быстро налаживать коммуникацию между сотрудником и клиентом. Кроме того, офисные АТС минимизируют расходы на их содержание. В зависимости от размера предприятия, офисная атс может быть малой, средней и крупной.

Рассмотрим преимущества малой, или мини-АТС. Чаще всего ее устанавливают в частных, небольших компаниях с маленьким штатом сотрудников. Офисная мини-АТС позволяет грамотно распределять телефонные номера между сотрудниками, позволяя просто переводить звонки с одного на другой номер. Это значительно ускоряет внутреннюю офисную работу, ведь отпадает необходимость в выделенной городской телефонной связи для каждого работника. Кроме того, наличие мини-АТС в офисе упрощает систему дозвона, что способствует более качественному общению между сотрудником и клиентом.

Правильное распределение звонков между работниками офиса – еще один плюс офисной мини-АТС. К примеру, можно настроить данную систему таким образом, чтобы входящие звонки поступали одному лицу — секретарю или бухгалтеру. Даже отсортировав вызовы, ответственное лицо переводит их нужным абонентам.

Офисная мини-АТС позволяет переадресовывать звонки. Эта функция весьма полезна, когда сотруднику необходимо покинуть рабочее место или быстро передать разговор своему коллеге. В случае ожидания важного звонка можно просто переадресовать его на свободный телефон. Еще одна важная функция, которую выполняет автоматическая телефонная связь, — подключение конференц-связи. С помощью этой функции можно вести одновременный диалог сразу с несколькими клиентами или сотрудниками.

Офисная мини-АТС позволяет выстроить иерархию телефонных номеров. Директор и руководители отделов смогут пользоваться всеми внешними линиями, а другие работники – лишь необходимыми. Таким же образом можно отрегулировать или запретить выход на междугороднюю телефонную сеть и контролировать все звонки. Также доступна настройка режима приема звонков – как дневного, так и ночного. В конце рабочего дня или в выходные дни все входящие вызовы переводятся на автоответчик и факс.

По материалам сайта oc.ru