Покупатели хотят видеть 3D-модели товаров в интернет-магазинах

Абсолютное большинство пользователей интернет-магазинов считает возможность увидеть 3D-модель будущей покупки важным стимулом для ее приобретения. Товары продавцов, предлагающих такую услугу, воспринимаются как более качественные. Таковы результаты исследования потенциального влияния 3D-визуализации на потребительский спрос, проведенного Infogroup’s Opinion Research Corporation по заказу Autodesk. Исследование проводилось в начале июля в США методом телефонного интервью со взрослыми в случайной выборке. Всего в нем приняло участие более тысячи человек.

Респонденты проявляют особый интерес к масштабируемым 3D-образам различных товаров, которые не просто демонстрируют их внешний вид, а дают представление о том, как данный продукт работает в реальной жизни. Около 60% опрошенных отметили, что с большим удовольствием купят продукт, наглядные трехмерные инструкции по эксплуатации которого размещены в Интернете, а 65% сообщили, что вернуть продукт, 3D-модель которого они видели онлайн, им будет сложнее. Однако только 31% опрошенных согласны платить больше за продукт, 3D-модель которого размещена онлайн. Таким образом, люди ожидают увидеть трехмерное изображение товара в качестве стандартного предложения, а не дополнительной услуги.